Clerk Customs (Seasonal)

<p><span>DFDS est un acteur majeur sur la scène internationale avec des opérations Ferry et Logistique réparties sur plusieurs continents. Nous servons une clientèle diversifiée et dynamique, nous sommes engagés dans l'excellence du service, tout en soutenant un environnement de travail inclusif et respectueux. Nous recherchons actuellement<strong> un(e) Clerk Customs </strong>pour la <strong>saison estivale 2026</strong>.</span> Le poste se site sur <strong>Calais (62)</strong> avec possibilité de prise de poste su<strong>r Loon Plage également (59). Période : De mi-juillet à fin août.</strong><br><strong><br>Participez au mouvement et prenez part à l'action .<br><br>À propos du poste<br></strong><span>Les commis en douane ont pour mission de représenter nos clients lors de contrôles SIVEP et/ou Douane. Ils veillent à ce que les marchandises soient introduites sur le territoire européen en conformité avec la réglementation en vigueur. La décision de conformité incombe aux autorités.</span></p><p>Vous <span>représentez nos clients lors de leurs formalités douanières aux frontières, afin d’assurer une fluidité des flux entrant et sortant de l’union européenne.</span></p><p><span><strong>Vos missions principales :</strong></span></p><p><span>Représentation douanière :</span></p><p class="MsoListParagraphCxSpFirst"><span>- Réception de la demande d’assistance du client</span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle"><span>- Prise en charge du chauffeur et des documents originaux à son arrivée</span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle"><span>- Présentation des documents aux autorités</span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle"><span>- Assistance du client et du chauffeur lors du contrôle d’identité et/ou Physique de la marchandise (Possibilité de Manutention le cas échéant)</span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle"><span>- Prise de photos des chargements en cas de demande du client ou à son initiative dans toutes les situations où il l’estimera nécessaire</span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle"><span>- Signer tout acte de procédure (notification de consigne, procès-verbaux…) directement et exclusivement lié au contrôle dans le cadre duquel il intervient.</span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle"><span>- Communication au client du déroulé du contrôle et le cas échéant des actes</span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle"><span>- Libération du chauffeur et/ou accompagnement de ce dernier aux Douanes, notamment dans le cadre du paiement de la redevance sanitaire</span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle"><span>- Suivi administratif des étapes du contrôle (utilisation active de l’appli du port et renseignement du monitoring à chaque étape du contrôle)</span></p><p class="MsoListParagraphCxSpMiddle"><span>- Se rendre disponible auprès du déclarant en douane DFDS et autres pour répondre à leur demande.</span></p><p class="MsoListParagraphCxSpLast"><span>- Tout autre tâche que pourrait demander un supérieur hiérarchique</span></p><p class="MsoListParagraphCxSpLast"><strong><br>À propos de vous</strong></p><ul><li><p class="MsoListParagraphCxSpLast"><span><strong>Formation initiale : </strong>Bac à Bac+2 minimum dans un domaine lié à : Logistique / Transport ,Commerce international</span></p></li><li><p class="MsoNormal"><span><strong>Expérience professionnelle : </strong>Débutant(e) accepté(e) : Une première expérience de travail en équipe est un plus apprécié (logistique, douane, portuaire, service client, manutention ou tout environnement opérationnel)</span></p></li><li><p class="MsoNormal"><span><strong>Langues : Anglais : niveau intermédiaire (B1/B2)</strong> – capacité à comprendre et se faire comprendre lors des contrôles et interactions quotidiennes. Toute autre langue est un plus (polonais, roumain, turc… couramment rencontrées chez les chauffeurs)</span></p></li><li><p class="MsoNormal"><span><strong>Informatique : </strong>Utilisation courante des outils Pack Office (Word, Excel, Outlook)</span></p></li></ul><p class="MsoNormal"><span><strong>Compétences et aptitudes professionnelles :</strong></span></p><ul><li><p class="MsoNormal"><span>Rigueur administrative et respect strict des procédures douanières</span></p></li><li><p class="MsoNormal"><span>Sens du service client et bonne communication</span></p></li><li><p class="MsoNormal"><span>Capacité à gérer des situations stressantes (contrôles, attentes, chauffeurs en difficulté)</span></p></li><li><p class="MsoNormal"><span>Aisance relationnelle avec chauffeurs, autorités, déclarants</span></p></li><li><p class="MsoNormal"><span>Dextérité physique minimale (manutention possible selon les contrôles)</span></p></li><li><p class="MsoNormal"><span>Esprit d’équipe</span></p></li><li><p class="MsoNormal"&g