Customer service mot norska marknaden

<p>Om rollen</p><p>Vi söker engagerade och serviceinriktade kundservicemedarbetare som flytande behärskar norska och svenska, både i tal och skrift. I rollen blir du en viktig kontaktpunkt för våra norska och svenska kunder och bidrar till att skapa en positiv och professionell kundupplevelse. Vår kund är belägen på Södra Station i Stockholm.</p><p><strong>Arbetsuppgifter:</strong></p><ul><li><p>Hantera inkommande ärenden via telefon, mejl och chatt.</p></li><li><p>Ge tydliga och professionella svar på kundfrågor samt hjälpa till att lösa problem.</p></li><li><p>Ge rådgivning och information om våra produkter och tjänster.</p></li><li><p>Registrera ärenden och dokumentera kundinteraktioner i våra interna system.</p></li><li><p>Samarbeta med kollegor och andra avdelningar för att säkerställa en smidig kundresa.</p></li><li><p>Bidra till förbättringar av arbetssätt och processer.</p></li></ul><p><strong>Kvalifikationer:</strong></p><ul><li><p>Mycket goda kunskaper i norska, engelska och svenska, både i tal och skrift.</p></li><li><p>Erfarenhet av kundservice, callcenter eller supportarbete är meriterande.</p></li><li><p>God kommunikativ förmåga och ett professionellt bemötande.</p></li><li><p>Van vid att arbeta i olika system och snabb på att lära dig nya verktyg.</p></li><li><p>Lösningsorienterad, stresstålig och bra på att prioritera.</p></li><li><p>God samarbetsförmåga och positiv inställning.</p></li></ul><p><strong>Personliga egenskaper:</strong></p><p>Vi söker dig som:</p><ul><li><p>Trivs med att hjälpa andra och brinner för god service.</p></li><li><p>Är strukturerad, pålitlig och ansvarstagande.</p></li><li><p>Har lätt för att anpassa dig och trivs i en miljö med högt tempo.</p></li><li><p>Bidrar till en bra teamkänsla och positiv arbetsmiljö.</p></li></ul><p><strong>Projektupplägg:</strong></p><p>Tjänsten inleds som ett konsultuppdrag via rekryteringsleverantör i 6 månader, med planerad övertagning till fast anställning hos kund efter projektperiodens slut.</p><p><strong>Vi erbjuder:</strong></p><ul><li><p>Trygga anställningsvillkor via rekryteringsleverantör under konsultperioden.</p></li><li><p>Möjlighet till fast anställning efter 6 månaders konsultuppdrag.</p></li><li><p>En marknadsmässig ingångslön på 32-35k. Kollektivavtal, tjänstepension, semester- och övertidsersättning samt försäkringar enligt gällande avtal.</p></li><li><p>Chans till att jobba hemifrån 2 dagar i veckan.</p></li><li><p>En dedikerad konsultchef som stöd under hela uppdraget.</p></li></ul><p><strong>Tillträde:</strong></p><p>1 juni</p><p><strong>Ansökan:</strong></p><p>Låter detta som något för dig? Ansök redan idag. Urval görs löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.</p><p>Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta oss via mejl: <a target="_blank" href="mailto:kontor@rekryteringsgruppen.com">kontor@rekryteringsgruppen.com</a></p><p><em>Sökord: kundservice, norska, svenska, support, callcenter, kundtjänst, flerspråkig</em></p>