Erfaren Bilskaderådgivare till Werksta Sollefteå Hallstaberget

Werksta Sollefteå söker en engagerad, erfaren och serviceinriktad bilskaderådgivare med teknisk kompetens till sin anläggning i Sollefteå Hallstaberget. Som bilskadebesiktare/bilskaderådgivare på Werksta Sollefteå blir du en central del i vår verkstad. Du är den personen som sitter i fronten och leende möter kunden direkt. Du följer kund och bil från början till slut dvs kundmötet, skadebesiktning, kalkyl, planering i verkstaden, beställer reservdelar, slutfakturering, uppföljning mm. I rollen arbetar du nära kund, verkstad och försäkringsbolag för att säkerställa effektiva skadeprocesser och hög kundnöjdhet. Arbetsuppgifter för Bilskaderådgivare Välkomna och trevligt bemöta kunder vid skadeärenden, både personligen och via telefon/e-post Utföra skadesiktning på krockskadade bilar Beräkna och säkerställa korrekta skadekalkyler enligt Cabas Kommunicera med försäkringsbolag, upprätta skadeanmälan Genomföra kundsamtal och rådgivning kring skadehantering, reparationstider och ersättningsfrågor Samarbeta med skade, service- och verkstadsteam för att planera, beställa reservdelar och följa upp reparationsflöden. Genomföra kvalitetskontroller av utfört reparationsarbete och säkerställa att fordon återlämnas i avtalat skick. Deltaga i förbättringsarbete kring kundprocesser, verkstadsflöden och digitala arbetsverktyg Kvalifikationer och vem vi söker Erfarenhet från arbete med bilskadereparationer, kundmottagning och försäkringsadministration är ett krav. Fordonsteknisk bakgrund är meriterande. Erfarenhet av att utföra skadebesiktning på krockskadade bilar och upprätta Cabaskalkyler, Vana vid verkstadssystem är meriterande. Du är van att arbeta i Cabas och att kunna planera i Cabplan ser vi som ett grundkrav, CVDA-certifiering är starkt meriterande God förståelse för skadeprocessen, fordonsdelar och reparationsmetodik Serviceinriktad, kommunikativ och van att hantera flera ärenden samtidigt God kommunikationsförmåga i tal och skrift på svenska; engelska är meriterande. B-körkort krävs eller är starkt meriterande beroende på tjänstens krav kvalifikationer Werksta erbjuder En viktig roll i en engagerad verkstad med fokus på kvalitet, säkerhet och kundnöjdhet. Arbete i ett team med korta beslutsvägar och god sammanhållning. Möjlighet till intern utbildning och kompetensutveckling inom skadebesiktning och verkstadens processer. Marknadsmässig lön och friskvårdsbidrag Goda anställningsvillkor och kollektivavtal. I rollen behöver du gilla att arbeta med positivt engagemang och energi ut mot kund, dina medarbetare och i ett stundvis högt tempo. Detta ställer krav på hög servicemedvetenhet, god kommunikativ förmåga och god närvaro. Om Werksta Werksta Sollefteå är en del av Skadeverkstadskedjan Werksta, en ledande fristående verkstadskedja för bilskadereparationer och service i Norden. Vi värdesätter kompetens, hållbarhet och ett gott arbetsklimat. Hos oss får du arbeta i en välutrustad verkstad med möjlighet att växa i din yrkesroll. Här erbjuds en modern arbetsplats med fokus på kvalitet, säkerhet och samarbete. Välkommen till ett team där professionalism och kundfokus står i centrum! Werksta Sollefteå reparerar alla bilmärken. Vi har dessutom dessa auktorisationer på vår verkstad: Mercedes, Tesla, Toyota, Ligier/Microcar och Zeekr Ansökan och kontakt Låter detta intressant? Vi intervjuar löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Vi välkomnar sökande oavsett kön och bakgrund – det viktigaste är ditt engagemang, din noggrannhet och din vilja att bidra till kva