IT Supporttekniker 1st line

<p><strong>Är du teknikintresserad och brinner för att hjälpa andra?</strong></p><p>Vi söker nu en engagerad IT Supporttekniker som vill vara den första kontakten för våra kunder när det gäller tekniska frågor och IT-support. Hos oss får du möjligheten att utvecklas i en dynamisk och inspirerande miljö där du blir en av nyckelpersonerna i vår serviceorganisation.</p><hr><p><strong>Om rollen:</strong></p><p>Som IT Supporttekniker är du företagets ansikte utåt och ansvarar för att ge förstklassig support till våra kunder och användare. Du kommer att:</p><ul><li><p>Hantera inkommande samtal, mejl och ärenden via vårt supportsystem.</p></li><li><p>Felsöka och lösa IT-problem inom klient, server och nätverksmiljöer.</p></li><li><p>Eskalering av mer komplexa ärenden.</p></li><li><p>Arbeta med användarkonton, lösenord och behörigheter i olika system.</p></li><li><p>Säkerställa att kunderna får en positiv upplevelse genom snabb och professionell service.</p></li></ul><p><strong>Vi söker dig som:</strong></p><ul><li><p>Har ett stort intresse för IT och teknik, gärna med en grundläggande utbildning inom IT.</p></li><li><p>Är serviceinriktad, lösningsfokuserad och har god kommunikationsförmåga.</p></li><li><p>Talar och skriver flytande svenska och har goda kunskaper i engelska.</p></li><li><p>Har erfarenhet av Windows OS, Office 365 och grundläggande nätverkskunskaper.</p></li><li><p>Har erfarenhet från liknande roll.</p></li></ul><p><strong>Vad vi erbjuder:</strong></p><ul><li><p>Möjlighet att utvecklas inom IT och ta nästa steg i din karriär.</p></li><li><p>En positiv arbetskultur där vi hjälper varandra att lyckas.</p></li><li><p>Ett kontor med modern teknik och trevliga kollegor som värdesätter samarbete.</p></li></ul><hr><p><strong>Varför InfraCom?</strong></p><p>Vi erbjuder en position i en väletablerad verksamhet med drivna och engagerade medarbetare samt god potential för ytterligare tillväxt. På InfraCom kommer du till en stark och välorganiserad företagskultur där laget går före jaget.</p><p><strong>Om InfraCom Group AB</strong></p><p>InfraCom Group AB (publ) är en ledande aktör inom IT-infrastruktur. Sedan 1999 erbjuder vi tjänster inom mobil- och fasttelefoni, molnväxel, internet via fiber, server, hosting och webbplattformar. Vi har mer än 30 000 kunder, främst inom SME-segmentet samt offentlig förvaltning.</p><ul><li><p>Omsättning: ca 800 miljoner</p></li><li><p>Ca 300 medarbetare</p></li><li><p>+ 20 kontor</p></li><li><p>Certifierade enligt ISO9001, ISO14001 och ISO27001</p></li><li><p>Anslutna till kollektivavtal</p></li></ul><p><strong>Varmt välkommen med din ansökan</strong></p><p>Urval och intervjuer sker löpande vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Har du frågor kring rollen eller din ansökan vänligen kontakta supportchef Per Eklund (per.eklund@infracom.se).<em><br></em></p>