IT-tekniker till växande leverans- och supportteam i Lund

<h4><strong>Vill du vara en del av vår tekniska leverans och säkerställa en förstklassig kundupplevelse?</strong></h4><p>På Dialect Lund söker vi nu en erfaren och serviceinriktad IT-tekniker till vår leverans- och supportorganisation. Här arbetar du nära både kunder och kollegor och blir en viktig del i att höja kvaliteten, tempot och säkerheten i vår dagliga leverans.</p><p>Vi växer och arbetar med kunder som ställer höga krav på snabb support, stabila Microsoft 365-miljöer och genomtänkt IT-säkerhet. Därför söker vi dig som vill ta ansvar, utvecklas och bidra till nästa nivå.</p><p></p><p><strong>Om rollen – Leverans & Support med Microsoft 365 och IT-säkerhet</strong></p><p>I rollen kommer du att arbeta operativt med både support och leverans. Du hanterar ärenden självständigt, ansvarar för Microsoft 365-relaterade uppsättningar och säkerställer att våra kunders miljöer är både stabila och säkra.</p><p>Du är trygg i kunddialogen, kommunicerar tydligt och ser till att varje ärende får en professionell hantering från start till mål. Du arbetar strukturerat, dokumenterar noggrant och bidrar aktivt till förbättring av våra processer.</p><p></p><p><strong>Arbetsuppgifter inom teknisk support och leverans</strong></p><ul><li><p><span>Hantera och lösa supportärenden i första och andra linjen</span></p></li><li><p><span>Självständigt leverera och konfigurera Microsoft 365-miljöer</span></p></li><li><p><span>Arbeta med användarhantering, onboarding och offboarding</span></p></li><li><p><span>Implementera och följa upp säkerhetsinställningar såsom MFA och Conditional Access</span></p></li><li><p><span>Säkerställa backup, endpoint-skydd och grundläggande säkerhetsnivåer</span></p></li><li><p><span>Dokumentera lösningar och arbeta enligt våra processer</span></p></li><li><p><span>Samarbeta nära kollegor inom support, nätverk och telefoni</span></p></li><li><p><span>Delta i förbättringsarbete för att höja kvalitet och effektivitet</span></p></li></ul><p></p><p><strong>Kvalifikationer – erfaren, serviceinriktad och säkerhetsmedveten</strong></p><p>Vi söker dig som</p><ul><li><p><span>Har 3–5 års erfarenhet inom IT-support och leverans</span></p></li><li><p><span>Har mycket god kunskap inom Microsoft 365 (Ex SharePoint, Entra ID, licenser, Intune)</span></p></li><li><p><span>Har erfarenhet av MFA, identitetshantering och säkerhetsinställningar</span></p></li><li><p><span>Är van vid felsökning i Windows, Mac och molnmiljöer</span></p></li><li><p><span>Har ett naturligt säkerhetstänk i ditt arbete</span></p></li><li><p><span>Kommunicerar obehindrat på svenska och gärna engelska</span></p></li></ul><p><strong>Meriterande är kunskap inom</strong></p><ul><li><p><span>macOS och Apple Business Manager</span></p></li><li><p><span>Intune eller annan MDM-lösning</span></p></li><li><p><span>Brandväggar och grundläggande nätverk</span></p></li></ul><p></p><p><strong>Vi erbjuder dig</strong></p><ul><li><p><span>En viktig roll i en växande organisation</span></p></li><li><p><span>Möjlighet att utvecklas inom Microsoft 365 och IT-säkerhet</span></p></li><li><p><span>Arbete med kunder som ställer höga krav och ger professionella utmaningar</span></p></li><li><p><span>Ett sammansvetsat team med hög ambition och stark laganda</span></p></li><li><p><span>En kultur där kvalitet, service och utveckling står i fokus</span></p></li></ul><p></p><p><strong>Om tjänsten</strong></p><ul><li><p><span>Plats: Lund</span></p></li><li><p><span>Omfattning: Heltid, tillsvidare med provanställning</span></p></li><li><p><span>Start: Enligt överenskommelse</span></p></li></ul><p>Vill du vara med och stärka vår leveransorganisation och arbeta i en roll där kvalitet, säkerhet och kundupplevelse står i centrum?</p><p>Skicka in din ansökan och bli en del av Dialect Lund.</p>