Junior IT Support / ICT Medewerker

Om 8.00 uur loop je ons pand aan de Magistratenlaan binnen. Je start je computer op en ondertussen ga je een cappuccino halen. Hierna ben je klaar voor wat deze dag je gaat brengen! Je pakt samen met collega’s meldingen in het ticketsysteem op en kijkt welke prioriteit hebben, wanneer de telefoon al snel gaat. Je wordt gebeld door een accountmanager die aangeeft dat hij geen toegang meer heeft tot bepaalde documenten. Je verhelpt dit probleem zodat de accountmanager weer snel aan het werk kan. Dan krijg je een melding dat er een complexe storing is in het systeem waar onze commerciële afdeling mee werkt, dit moet snel opgepakt worden! Een enerverende ochtend tot nu toe, en zo vliegt de dag weer voorbij. 😊 Deze functie is ideaal voor een starter of junior ICT-professional die zijn of haar eerste stappen binnen een interne IT-afdeling wil zetten. Je krijgt veel ruimte om te leren en jezelf verder te ontwikkelen binnen IT-support, werkplekbeheer en applicatiebeheer. Waar houd je je zoal mee bezig als ICT-medewerker bij Social Deal? Je voorziet collega’s op het hoofdkantoor van een goede gebruikersondersteuning en je verzorgt een stuk werkplekbeheer Je helpt mee aan een stabiele en goed werkende ICT-omgeving Je ondersteunt bij het beheer van onze systemen en applicaties Je denkt mee over verbeteringen binnen onze IT-omgeving Je ondersteunt bij IT-projecten en de implementatie van nieuwe systemen Je leert van ervaren collega's hoe je IT-processen verder kunt optimaliseren Het grootste deel van je werkzaamheden bestaat uit gebruikersondersteuning, werkplekbeheer en het oplossen van IT-vraagstukken van collega's Jij zorgt er samen met de rest van het IT-team voor dat al je 400 collega’s onbezorgd hun werkzaamheden kunnen verrichten bij Social Deal. Daarnaast denk je graag mee over hoe we Social Deal op IT-vlak nog professioneler en efficiënter kunnen laten werken. Jij bent een teamspeler en schiet je collega’s graag te hulp. Geen vraag is te gek en alles wordt met de juiste prioriteitstelling opgepakt. Jij behoort tenslotte tot het technisch hart van Social Deal. Wat vinden wij belangrijk? Dat jij met veel plezier naar je werk komt! Je staat aan het begin van je carrière of hebt maximaal 2 jaar relevante werkervaring Je hebt minimaal een mbo niveau 4 ICT-opleiding afgerond Je bent bereid om te blijven leren zodat jouw kennis up-to-date blijft Jij bent ondernemend wat betreft het aanpakken van technische vraagstukken Je hebt goede kennis van hard- en software Je hebt affiniteit met cloudapplicaties, SaaS-oplossingen en applicatiebeheer, of bent gemotiveerd om je hierin verder te ontwikkelen Ervaring met ITIL, servicedeskprocessen of ticketingsystemen is een pré Jij bent communicatief sterk en helpt je collega's graag met het beantwoorden van hun vragen Je pakt zaken zelfstandig of in teamverband op, bent betrokken bij de organisatie en creëert je eigen plek binnen Social Deal Herken jij jezelf in dit profiel? Dan maken we graag kennis met je. Solliciteer direct!