Power Platform Consultant | Customer Engagement & AI

Low-code betekent niet low-impact. Bij adesso help je klanten slimmer werken met Power Platform, Dataverse en Customer Engagement. Geen losse demo-apps of tijdelijke workarounds, maar oplossingen die processen vereenvoudigen, gebruikers verder helpen en organisaties schaalbaar ondersteunen. Je luistert, vraagt door, adviseert en vertaalt klantvragen naar werkende oplossingen. Soms voor enterprise-klanten waar beheerbaarheid, adoptie en schaalbaarheid cruciaal zijn. Soms in compactere projecten waarin je snel zichtbaar impact maakt. Wij zijn geen logge club met lagen en lagen besluitvorming. We zijn een team dat afspreekt, levert en eigenaarschap pakt.   Jouw rol Als Power Platform Consultant vertaal je businessvragen naar slimme oplossingen binnen het Microsoft-ecosysteem. Je werkt met Power Apps, Power Automate en Dataverse en hebt ervaring met Customer Engagement-implementaties. Je bent geen developer, maar een consultant en configuratie-specialist. Je denkt in processen, datamodellen, integraties, automatiseringen en gebruikersadoptie. Als er maatwerkcode nodig is, werk je samen met onze developers. Jouw kracht zit in het begrijpen van de klantvraag en het vertalen daarvan naar een oplossing die werkt in de praktijk. AI is daarbij onderdeel van onze manier van werken. We gebruiken onder andere Microsoft Copilot, Copilot Studio, Azure AI Foundry en Claude om slimmer te adviseren, sneller te verkennen en oplossingen beter te maken.   Wat je doet in de praktijk      Je analyseert klantprocessen en vertaalt die naar concrete Power Platform- en Customer Engagement-oplossingen.      Je configureert Power Apps, Power Automate en Dataverse-oplossingen die logisch, schaalbaar en onderhoudbaar zijn.      Je denkt mee over datamodellen, integraties, automatiseringen en gebruikerservaring.      Je adviseert klanten over de beste aanpak en neemt ze mee in keuzes, mogelijkheden en beperkingen.      Je begeleidt implementaties en zorgt dat gebruikers de oplossing begrijpen en omarmen.      Je werkt samen met Dynamics 365-consultants, Power Platform-consultants, developers en architecten.      Je begrijpt het belang van governance, deployment en beheerbaarheid, ook al hoef je dit niet allemaal zelf technisch uit te voeren.      Je gebruikt AI-tooling als onderdeel van je werkset, bijvoorbeeld Microsoft Copilot, Copilot Studio, Azure AI Foundry of Claude.