Produktägare IT Arbetsplats

Uppdragsbeskrivning Vi söker en produktägare inom IT-arbetsplats till ett uppdrag med ansvar för att utveckla och förvalta organisationens digitala arbetsmiljö. I rollen säkerställer du att IT-arbetsplatsen är modern, standardiserad, säker och kostnadseffektiv, samtidigt som den möter verksamhetens behov och krav på regelefterlevnad. Uppdraget omfattar både strategiskt och operativt arbete, från målbild, roadmap och prioritering till uppföljning av den dagliga leveransen och löpande förbättringsarbete. Du kommer att arbeta nära IT-specialister, verksamhet, leverantörer, servicedesk, drift, IT-säkerhet, arkitektur och andra produktområden. Särskilt fokus ligger på klientplattform, enhetshantering, hårdvarans livscykel, säkerhet, patchning, leverantörsstyrning, ekonomi och kontinuerlig förbättring. Målet är att skapa en arbetsplatsmiljö som är enkel att använda, lätt att supportera, möjlig att utveckla över tid och tydligt kopplad till verksamhetens nytta. Typiska arbetsuppgifter: Formulera målbild, roadmap och prioriteringar för IT-arbetsplatsen utifrån verksamhetsbehov, tekniska krav, risker och kostnadseffektivitet. Ansvara för klientplattformens utveckling och förvaltning, inklusive standarder för uppsättning, konfiguration, användning och supportbarhet. Planera och driva livscykelhantering för datorer samt mobila och handhållna enheter, inklusive standardutbud, utbyte, återbruk och avveckling. Säkerställa säkerhet och efterlevnad i klientmiljön genom uppdateringar, patchning, konfigurationsstyrning och policyefterlevnad. Styra och följa upp leverantörer, avtal, leveranskvalitet, budget, prognoser och kostnader inom arbetsplatsområdet. Driva kontinuerlig förbättring, automatisering och förenkling vad gäller hantering, användarupplevelse, standardisering och arbetssätt. Ansvarsområden Helhetsansvar för IT-arbetsplatsen som produkt, inklusive riktning, prioritering, roadmap och koppling till verksamhetsnytta. Ansvar för klientplattform och digital arbetsmiljö för kontor, butik och depå, med fokus på stabilitet, säkerhet och en enhetlig användarupplevelse. Ansvar för enheter och hårdvarans livscykel, inklusive standardisering, hållbarhet, kostnadskontroll och praktisk genomförbarhet. Ansvar för säkerhet, patchning, konfigurationsstyrning och efterlevnad i nära samverkan med IT-säkerhet och compliance. Ansvar för leverantörer, avtal, upphandlingar, leveranskvalitet, budget och kostnadsuppföljning inom arbetsplatsområdet. Ansvar för samverkan med verksamhet, servicedesk, drift, IT-säkerhet, arkitektur och andra produktområden för att säkra leveransen hela vägen ut till användaren. Kvalifikationer: Skallkrav: Flera års erfarenhet av produktägarskap, tjänsteägarskap eller motsvarande ansvar inom IT-arbetsplats, Modern Workplace eller klientplattform i en större retailorganisation. God förståelse för klientplattformar och enhetshantering, med särskild tonvikt på Microsoft Intune och SCCM, inklusive standardisering, konfiguration och förvaltning. Vana att driva större livscykelaktiviteter för bland annat datorer, mobila enheter och handhållna enheter, inklusive standardutbud, utbyte, återbruk och avveckling. Erfarenhet av leverantörsstyrning i outsourcad leverans samt av avtal, budget, prognoser och kostnadsuppföljning inom IT-relaterade tjänster eller produkter. Förmåga att omsätta verksamhetsbehov, tekniska krav och risker till målbild, roadmap, prioriteringar och genomförbara aktiviteter. Erfarenhet av agila arbetssätt, exempelvis SAFe, samt vana att samverka med IT-säkerhet, arkitektur, servicedesk, drift och andra produktområden.