Senior Intune Engineer / Intune & Autopilot Lead

<p>W Knowit łączymy pasję do technologii z zaangażowaniem w kształtowanie przyszłości. Dołączając do naszego zespołu, będziesz pracować przy innowacyjnych projektach, które nie tylko wyznaczają kierunki rozwoju technologii, ale także przyczyniają się do zrównoważonego wzrostu. Twój rozwój zawodowy i osobisty jest dla nas priorytetem, dlatego oferujemy szeroki wachlarz możliwości rozwoju kariery oraz międzynarodową wymianę wiedzy. Nasze środowisko pracy wyróżnia się elastycznością oraz dbałością o zdrową równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.</p><p>Dla naszego szwedzkiego klienta z sektora inteligentnych systemów bezpieczeństwa domu poszukujemy osoby na stanowisko <strong>Senior Intune Engineer / Intune & Autopilot Lead</strong>, która przejmie odpowiedzialność za usługę zarządzania urządzeniami — komputerami PC oraz urządzeniami mobilnymi — i będzie pełnić rolę Service Ownera. Będziesz prowadzić wdrożenia nowych urządzeń, zapewniać sprawne działanie usług, zarządzać zmianą i adopcją po stronie użytkowników oraz wyznaczać kierunek rozwoju technologii zarządzania urządzeniami. Dołączysz do dynamicznego zespołu, który stoi przed dużą inicjatywą zmian: wdrożeniem i reinstalacją urządzeń z systemem Windows w perspektywie około 1,5 roku, przy dużej liczbie istniejących urządzeń legacy, niejasnych ustawieniach i konfiguracjach oraz wielu problemach wymagających rozwiązania.<br><br><strong>Start w projekcie: ASAP</strong></p><p><strong>Zadania:</strong></p><ul><li><p>Zarządzanie projektowaniem, wdrożeniem i bieżącym utrzymaniem zarządzania urządzeniami z wykorzystaniem Microsoft Intune dla Windows i iOS.</p></li><li><p>Prowadzenie wdrożeń urządzeń Windows i iOS oraz reinstalacji urządzeń.</p></li><li><p>Zapewnienie poprawnego działania procesu Autopilot end-to-end.</p></li><li><p>Wykorzystanie praktycznego doświadczenia z Autopilot i Intune, szczególnie w obszarze iOS oraz MDM.</p></li><li><p>Przeprowadzenie analizy obecnej floty urządzeń: ustawień, konfiguracji, luk i problemów.</p></li><li><p>Rozwiązywanie problemów w środowisku z wieloma urządzeniami legacy i niejasną konfiguracją.</p></li><li><p>Szkolenie użytkowników końcowych.</p></li><li><p>Tworzenie dokumentacji, instrukcji użytkownika i materiałów wsparcia.</p></li><li><p>Komunikacja z interesariuszami biznesowymi.</p></li><li><p>Zarządzanie zmianą i wspieranie adopcji nowych rozwiązań przez użytkowników.</p></li><li><p>Pełnienie roli Service Ownera dla usługi zarządzania urządzeniami.</p></li><li><p>Odpowiedzialność za jakość działania usługi, eskalacje, współpracę z dostawcami i ciągłe doskonalenie.</p></li><li><p>Współpraca z zespołami infrastruktury, bezpieczeństwa, endpoint, help desk oraz jednostkami biznesowymi globalnie.</p></li></ul><p><strong>Nasze oczekiwania:</strong></p><ul><li><p>Kilkuletnie, najlepiej minimum 5-letnie, aktualne doświadczenie w zarządzaniu urządzeniami z użyciem Intune i Autopilot.</p></li><li><p>Praktyczne doświadczenie z Microsoft Intune i Autopilot w dużym środowisku produkcyjnym.</p></li><li><p>Bardzo dobra znajomość zarządzania urządzeniami iOS: MDM, konfiguracja, enrollment.</p></li><li><p>Mile widziana znajomość JAMPF lub podobnych narzędzi do zarządzania urządzeniami Apple.</p></li><li><p>Solidne doświadczenie w cyklu życia urządzeń Windows: rollout, provisioning, imaging lub Autopilot, migracje, reinstalacje, patching.</p></li><li><p>Doświadczenie w pracy w złożonym i nieuporządkowanym środowisku IT, z wieloma problemami i nieznanymi ustawieniami.</p></li><li><p>Umiejętność samodzielnego prowadzenia zmian i naprawiania problemów w obszarze device management.</p></li><li><p>Bardzo dobre umiejętności dokumentacyjne.</p></li><li><p>Umiejętność tworzenia prostych, przyjaznych instrukcji dla użytkowników.</p></li><li><p>Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń i komunikacji z użytkownikami nietechnicznymi.</p></li><li><p>Nastawienie na zarządzanie zmianą, adopcję rozwiązań i obsługę eskalacji.</p></li><li><p>Podejście właścicielskie do usługi oraz gotowość do odpowiedzialności end-to-end.</p></li><li><p>Znajomość governance, metryk operacyjnych i SLA.</p></li><li><p>Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.</p></li></ul><p><strong>Oferujemy</strong>:</p><ul><li><p><span>Współpracę w formule B2B opartą na partnerskich zasadach</span></p></li><li><p><span>Możliwość realizacji ambitnych projektów dla klientów z różnych branż</span></p></li><li><p><span>Udział w projektach technologicznych z obszaru AI, data oraz transformacji cyfrowej</span></p></li><li><p><span>Współpracę z organizacją realnie zaangażowaną w zrównoważony rozwój i odpowiedzialne wykorzystanie technologii</span></p></li><li><p><span>Elastyczność w zakresie organizacji i sposobu realizacji zadań projektowych</span></p></li><li><p><span>Dostęp do środowiska ekspertów i wymianę wiedzy w ramach realizowanych przedsięwzięć</span></p></li><li><p><span>Projekty realizowane z wykorzystaniem now