servicedeskmedarbetare till vår kund i Göteborg

<p>Om uppdraget:</p><p class="MsoNormal">Du ansvarar för att ge support till användare via telefon, ärendehanteringssystem och andra kanaler där du felsöker och löser IT-relaterade problem inom både hård- och mjukvara. Arbetet omfattar hantering av konton och behörigheter, felsökning i Windowsmiljö, stöd kring Microsoft 365 samt dokumentation och prioritering av ärenden.</p><p class="MsoNormal"></p><p class="MsoNormal">Kravprofil:</p><p class="MsoNormal">1–2 års erfarenhet av servicedesk eller IT-support</p><p class="MsoNormal">Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem</p><p class="MsoNormal">Goda kunskaper i Microsoft 365 på användarnivå</p><p class="MsoNormal">Erfarenhet av Active Directory (konton och behörigheter)</p><p class="MsoNormal">Flytande svenska och engelska i tal och skrift</p><p class="MsoNormal">Meriterande:</p><p class="MsoNormal">Grundläggande förståelse för ITIL eller arbetssätt kring incident- och ärendehantering</p><p class="MsoNormal">Erfarenhet av arbete i en miljö med högt ärendeflöde / SLA</p><p class="MsoNormal"></p><p class="MsoNormal">Personliga egenskaper:</p><p class="MsoNormal">Du är serviceinriktad, strukturerad och trivs i en miljö med högt tempo och många parallella ärenden. Du är lösningsfokuserad och har ett professionellt och pedagogiskt bemötande.</p><p class="MsoNormal"></p><p class="MsoNormal">Övrigt:</p><p class="MsoNormal">Uppdraget är på heltid och urval kommer att ske i slutet av augusti och september.</p><p></p><p><strong>OM WISE IT</strong></p><p>Wise IT är specialister på rekrytering, konsultlösningar och strategisk kompetensmatchning inom IT och tech. Teknik förändras snabbt , men med rätt person på rätt plats får du kontroll på framtiden. Vi matchar människor med skarp teknisk kompetens och förmågan att förstå helheten. Resultatet? IT som fungerar i praktiken, inte bara i teorin. Vi ser till att du inte bara följer utvecklingen utan driver den.</p><p></p><p><strong>NÄR DU BLIR EN AV OSS</strong></p><p>Som konsult hos Wise blir du en del av ett sammanhang där vi värdesätter både din trygghet och din utveckling. Vi erbjuder marknadsmässig lön, friskvårdsbidrag, pensionsavsättning och kollektivavtal – för oss är inget viktigare än att du känner dig trygg i din anställning.</p><p>Från dag ett på ditt konsultuppdrag får du möjlighet att utvecklas, utmanas och påverka framtidens arbetsplatser – tillsammans med engagerade kollegor, och med oss som ständigt bollplank. Oavsett var du befinner dig i karriären ska rollen som konsult ge dig erfarenheter, kunskaper och inspiration inför nästa steg.</p><p>Välkommen till Wise – en värld full av möjligheter!</p><p></p><p><strong>DIN ANSÖKAN </strong></p><p>För att söka rollen klicka på ”Ansök nu”, samt bifoga CV. Notera att vi ej kan ta emot ansökningar via mail. I konsultvärden går det ofta snabbt så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vänta därför inte med din ansökan.</p>