Tjenestedesigner

Rolle/ kompetanse: Tjenestedesigner Type oppdrag: Bidra til å dokumentere/forstå arbeidsprosesser/brukerbehov, samt bidra til hvordan vi kan forbedre dagens prosesser. Oppdragsbeskrivelse: Arbeidsoppgaver: Vi skal utføre prosesskartlegging for 4 prosesser med ulik størrelse og kompleksitet. Du vil jobbe sammen med en annen tjenestedesigner i disse prosessene, hvor hovedhensikt er å få frem forbedringspotensiale. • Planlegge og utføre arbeidsmøter • Kartlegge og visualisere brukerreiser og behov • Ansvar for å dokumentere funn i arbeidsmøtene • Bidra til at vi snakker om forbedring av dagens arbeidsprosesser der de finnes • Bidra til at vi lager gode beslutninger på hva og hvordan vi skal løse oppgavene videre Krav til kvalifikasjoner Konsulenter som tilbys for dette oppdraget forventes å inneha følgende kvalifikasjoner: Utdanning: • Relevant høyere utdaning Erfaring: - Alle erfaringskrav er obligatoriske • Minimum 3 års relevant erfaring fra tilsvarende eller lignende oppdrag. • Erfaring med designarbeid • Erfaring / kunnskap om smidig arbeidsmetodikk - Har kompetanse og praktisk erfaring fra å fasilitere workshops - Dokumentert erfaring med tjenestedesign og brukerorientert utvikling - God kompetanse i design thinking, brukerreiser og prototyping - Gode formidlings og samarbeidsevner Kompetansenivå: Seniorkonsulent Personlige egenskaper/egenskaper som er relevante: - Evner å jobbe strukturert og systematisk, samt har en praktisk tilnærming og gjør arbeid selv - Meget gode kommunikasjonsegenskaper - Forstår og setter seg raskt inn i store komplekse organisasjoner - Evner å knytte til seg viktige interessenter og jobbe effektivt sammen med disse Kunden ønsker å avholde intervjuer rundt 10.08 Antall konsulenter: 1 konsulent i 100% stilling Varighet på delavtale: ca. 17.08-31.10.2026 Opsjon : 01.11.2026-31.12.2026 – 100 % stilling Normal arbeidstid er mandag - fredag (virkedager) 0800 - 1545. Arbeidssted: Miljødirektoratets lokaler i Oslo